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Condiciones de reserva
breves y en lenguaje claro
Estas son las condiciones que se aplican cuando reserva una visita con Mishpacha Tours. Son breves porque el trato es sencillo: un precio para su grupo, confirmado por escrito, con cancelación gratuita hasta 24 horas antes.
- Precios por grupo
- Cancelación gratuita 24 h
- Solo visita guiada
Qué vendemos
Visitas guiadas por Lyon y su región, en inglés, francés o español, a cargo de una guía-conférencier habilitada. Vendemos solo la visita guiada. Las entradas a museos y memoriales, el transporte, las comidas y el alojamiento no están incluidos, salvo que la confirmación escrita lo indique, y le comunicamos los importes antes de reservar.
Precios y pago
- Un precio por grupo, indicado en la página de cada visita, para una a cuatro personas en las visitas de ciudad y de Memoria, y de una a cinco en la visita Escala, con un suplemento por persona adicional hasta diez. La jornada de Izieu se presupuesta bajo petición.
- Confirmación por escrito. Existe una reserva cuando hemos confirmado fecha, hora de inicio, punto de encuentro y precio por WhatsApp o por correo, y usted ha dado su conformidad.
- Pago según lo indicado en la confirmación. Los compradores profesionales (agencias, hoteles) reciben una factura.
- Escolta de seguridad bajo petición, con precio aparte según presupuesto, nunca incluida en el precio de una visita.
Cancelación y cambios
- Por su parte: gratuita hasta 24 horas antes de la hora de inicio, por mensaje. Las cancelaciones posteriores y las ausencias se deben por completo.
- Por nuestra parte: si tenemos que cancelar (enfermedad, un sitio cerrado ese día, una decisión de seguridad), le ofrecemos otra fecha o el reembolso íntegro de lo que nos haya pagado. Las entradas o los transportes que haya reservado con terceros no están cubiertos.
- Shabat y fiestas: nunca hacemos visitas en sábado ni en las fiestas judías, y no confirmamos fechas que coincidan con ellos.
- Lugares: el acceso a la Gran Sinagoga y a Neveh Shalom depende del horario de apertura y de la autorización de seguridad del día. Si se deniega la entrada, la visita continúa en el exterior y el precio no cambia.
Sus responsabilidades
Esté en el punto de encuentro a la hora acordada; un inicio con retraso acorta la visita. Los niños permanecen bajo la supervisión de sus padres. Indíquenos al reservar sus necesidades de movilidad para que podamos adaptar el recorrido.
Ley
Se aplica la ley francesa. Cualquier litigio se somete primero a una solución amistosa y, después, al tribunal competente de Lyon. Datos de la empresa: Mishpacha Tours, empresario individual, Lyon, Francia, contact@mishpachatours.com.